Tramite Adobe Commerce, DB Systel, filiale IT e partner digitale della Deutsche Bahn, ha creato una soluzione unitaria per i manager di stazione di DB Station & Service. In questo progetto, Comwrap Reply ha fornito supporto come Adobe Solutions Partner.
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Reply è provider leader di servizi relativi ad Adobe in Europa
Reply è stata riconosciuta come «Best in Class» in tre settori nel PAC RADAR per i servizi relativi ad Adobe in Europa.
Lo studio
Uno valutazione dei provider di servizi Adobe in Europa
Il PAC RADAR è uno studio della società indipendente di ricerca e consulenza PAC (Pierre Audoin Consultants) che valuta i principali provider di software e servizi ICT. Sulla base di criteri predefiniti, PAC valuta e confronta le strategie, lo sviluppo e la posizione di mercato dei provider di servizi, nonché le loro prestazioni e competenze. L'esperienza di progetto e le certificazioni svolgono un ruolo tanto importante quanto l'ampiezza della gamma di servizi offerti, la capacità di erogazione e la valutazione della qualità del servizio da parte dei clienti di riferimento. Per i responsabili IT, lo studio offre un valido supporto nella scelta del partner adeguato.
L'ultimo PAC RADAR ha analizzato nel dettaglio i servizi legati ad Adobe in Europa relativi a diversi settori.
REPLY AL TOP DEL RANKING
«Best in Class» in tre settori
Con le sue soluzioni software, Adobe crea le basi per un engagement digitale personalizzato e mirato in ambito B2C, B2B, B2B2C, G2C e D2C, un'area che sta acquisendo sempre più importanza e che beneficia di budget in costante crescita. Ciò rappresenta una grande opportunità per l'ecosistema dei partner in Europa, che si affidano a team, processi o risorse di consulenza e delivery specifici del settore.
Reply si è affermata in quest'ambito come partner affidabile per progetti IT complessi. PAC lo riconosce nel suo attuale RADAR sui servizi relativi ad Adobe in Europa e nomina Reply «Best in Class» per tre diversi settori.
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Retail
Utilizzando Adobe Commerce Cloud, gli esperti di Reply creano esperienze di acquisto omnicanale personalizzate, dinamiche e accattivanti. Per sfruttare appieno le opportunità di upselling e cross-selling, integrano Adobe Experience Cloud nei sistemi CRM dei clienti. Utilizzando Adobe Analytics e Marketing Cloud, è possibile inoltre ottimizzare la gestione dell'inventario, prevedere le tendenze della domanda e implementare campagne di marketing personalizzate.
Con questi servizi, Reply non solo ha convinto i suoi clienti, ma anche il PAC. La società di ricerca e consulenza riconosce Reply come "Best in Class" per i servizi relativi ad Adobe nel settore retail nell'attuale RADAR grazie alla sua eccezionale esperienza e alla sua forza di mercato.
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Manufacturing
Gli esperti di Reply combinano Adobe Experience Cloud e Adobe Workfront per connettere i sistemi di fabbrica, fornire dati di produzione in tempo reale e abilitare decisioni informate basate sui dati. Utilizzando Adobe Analytics e Marketing Cloud, supportano inoltre i produttori nella previsione delle fluttuazioni della domanda e nell'ottimizzazione della gestione delle scorte. Con Experience Manager ed Experience Cloud, Reply crea inoltre piattaforme interattive di prodotto che forniscono informazioni preziose sull'assistenza, promuovono la vendita di ricambi ed estendono il ciclo di vita dei prodotti.
Con questi servizi, Reply non solo ha convinto i suoi clienti, ma anche PAC. La società di ricerca e consulenza riconosce Reply come "Best in Class" per i servizi Adobe nel settore manufacturing nel suo ultimo Radar, grazie alla sua eccezionale competenza e forza di mercato.
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Financial Services
Utilizzando Adobe Experience Cloud, gli esperti di Reply realizzano journey omnicanale basati sui dati e quindi personalizzati per gli operatori dei servizi finanziari. Per consentire agli istituti finanziari di analizzare il comportamento dei clienti e le tendenze del mercato, identificare rischi potenziali e implementare modelli di credit scoring per prendere decisioni informate, si affidano anche ad Adobe Analytics e Marketing Cloud. Integrando Experience Cloud nei sistemi dei clienti, gli esperti garantiscono la conformità alle normative legali in tutti i touchpoint digitali e la protezione dei dati sensibili.
Con questi servizi, Reply non solo ha convinto i suoi clienti, ma anche PAC. La società di ricerca e consulenza riconosce Reply come "Best in Class" per i Financial Services correlati ad Adobe nel suo ultimo Radar grazie alla sua eccezionale esperienza e alla sua forza di mercato
Reply ha consolidato la sua posizione di società di consulenza Adobe leader in Europa, guidando oltre 90 importanti aziende ad affrontare complesse trasformazioni digitali, combinando i principi del design user-centric con la padronanza tecnica fornita da esperti certificati localizzati nei centri di eccellenza regionali. In qualità di Adobe Platinum partner, la capacità di Reply di progettare soluzioni innovative e su misura che generano customer experience otimizzate ed un impatto sul business, insieme ad un focus sul continuous enablement per rimanere al passo con le funzionalità emergenti di Adobe, le permette di valorizzare organizzazioni ambiziose nei principali mercati europei attraverso un'implementazione intelligente delle soluzioni Adobe.
Spencer Izard
Research Director in PAC
Competenze consolidate per il tuo progetto
La nomina di Reply come "Best in Class" nel PAC RADAR relativo ai servizi Adobe fa seguito a una serie di altri riconoscimenti: Reply è stata riconosciuta come «Adobe 2023 Digital Experience Emerging Partner of the Year - Central Europe». La nomina di Reply a «Platinum Solution Partner» e l'acquisizione di diverse specializzazioni Adobe negli ultimi anni sono un'ulteriore conferma dell'intensa collaborazione con Adobe.
Desideri beneficiare di questa solida partnership?
PAC è la principale società europea di consulenza e analisi per il settore IT, una società basata sui contenuti con un DNA di consulenza. Accompagniamo i fornitori di software e servizi IT di tutto il mondo nel loro percorso di crescita. Dal 1976, aiutiamo i nostri clienti a comprendere le dinamiche di mercato, aumentare i loro ricavi e aumentare il loro profilo. PAC è una società di consulenza guidata da analisti con un team di oltre 100 esperti in tutta Europa. Forniamo ricerche e analisi di mercato su più di 30 paesi in tutto il mondo, attraverso i pilastri del nostro portafoglio, Guidance, Insights e Visibility e la nostra rinomata piattaforma di ricerca SITSI®.
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