Services bancaires conversationnels
Introduction d'une approche innovante des services bancaires aux particuliers par le biais des canaux numériques, en tirant parti de la puissance de l'interaction du langage naturel.
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#Banking
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Êtes-vous prêt à discuter avec votre banque ?
Reply a aidé une importante banque européenne à explorer les capacités génératives basées sur l'IA pour l'évolution de son application mobile. Cette collaboration a mené au développement d'un système conversationnel avancé utilisant le traitement du langage naturel.
Cette innovation révolutionnaire permet aux utilisateurs d'interagir avec un assistant numérique, ce qui facilite la saisie des transactions et le suivi intuitif des comptes grâce au dialogue.
IA générative et langage naturel
Le système exploite la puissance de grands modèles linguistiques intégrés à des connaissances spécifiques sur un domaine pour interpréter les entrées des utilisateurs et fournir des données et des informations pertinentes dans plusieurs langues.
Interaction en flux libre
L'interaction avec l'application est aussi naturelle qu'un chat vocal ou écrit avec un opérateur humain et ne nécessite pas de chemins transactionnels prédéfinis ni la nécessité de remplir des formulaires complexes.
Intégration solide avec les systèmes de base
Derrière l'interface conversationnelle facile à utiliser, l'application respecte les normes de sécurité élevées de la banque et étend les intégrations aux systèmes de base, offrant des outils puissants pour gérer les comptes et les paiements.
À la lumière de quelques exemples concrets
Le potentiel des services bancaires conversationnels est énorme
Le système bancaire conversationnel repose sur une architecture spécialisée capable de tirer parti des innovations continues du marché florissant de l'IA générative. Reply aide la banque à identifier de nouveaux modèles fondamentaux pour renforcer l'application conversationnelle et étendre la couverture fonctionnelle à de nouveaux domaines, élargissant ainsi la portée à de nouveaux segments de clientèle.
Iriscube Reply
Iriscube Reply est la société du groupe Reply axée sur l'innovation dans les domaines bancaire et financier avec une spécialisation verticale dans les solutions bancaires numériques, les plateformes de vente numériques, l'intégration numérique, le CRM avancé, les architectures numériques, les technologies mobiles, la biométrie et les solutions multicanaux avancées. Toutes les solutions gérées sont basées sur des technologies innovantes telles que des architectures cloud natives ou des microservices avec communication événementielle, systèmes d'IA, communication de proximité et apprentissage automatique financier. Iriscube Reply accompagne ses clients du secteur bancaire et financier dans toutes les phases de la mise en œuvre de solutions numériques : de l'étude initiale, à la conception et à la définition des architectures, en passant par leur développement et leur mise en œuvre.