Information & Knowledge

HAWK (Highly Advanced Working Knowledge management) - Community professionali interne

A fronte della crescente necessità di far leva sulla “collective intelligence” e sulle dinamiche di “social networking” per superare il modello tradizionale di comunicazione aziendale, lento e unidirezionale, E*Finance Consulting Reply offre una proposta di lancio, presidio ed evoluzione di comunità professionali all’interno delle reti distributive (filiali, agenzie, promotori), finalizzate al miglioramento del time to market delle informazioni, al potenziamento della condivisione delle best practice, e all’efficienza/risparmio di costi (di formazione in particolare).

Questi obiettivi sono perseguibili attraverso due driver chiave:

  • Tecnologie innovative, quali la potente piattaforma di social networking di Reply “TamTamy”, unita ad altre soluzioni verticali leading edge (motori di ricerca semantici, riconoscimento del linguaggio naturale);

  • presidio redazionale finalizzato all’ascolto, all’animazione e alla proposizione di contenuti informativi e formativi nei confronti della comunità di utenti interni, caratterizzato da competenze specialistiche legate sia alle particolari modalità di gestione e comunicazione tipiche delle comunità professionali (non consumer), sia alle necessarie conoscenze verticali del settore bancario e assicurativo.

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