Manufacturing & Consumer Products

IT Service Management

Poter garantire un continuo allineamento dei processi IT al business è oggi una delle principali sfide che i sistemi informativi si trovano a fronteggiare con un nuovo approccio orientato al servizio, che prevede una continua revisione dei processi interni.

Progettare e realizzare un sistema informativo è però solo il primo passo dell’intero ciclo di vita di un progetto.

La vera sfida consiste nell’eccellere nelle attività di gestione ed evoluzione, necessarie per affrontare con successo la crescita progressiva di funzionalità, utenti e volumi di dati.


ITIL-ISO20000

La cultura orientata al servizio si sta diffondendo nelle organizzazioni IT. L’applicazione degli standard internazionali per l’IT Service Management fornisce un framework di riferimento.


Valore Reply

Atlas Reply, società del gruppo Reply specializzata in servizi e soluzioni di application management outsourcing e supporto operativo per applicazioni e sistemi basati su tecnologia web, opera nella consulenza per migliorare i processi a supporto dell’erogazione dei servizi IT secondo le Best Practice del framework ITIL e lo standard ISO20000.

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