L'approccio Reply nel mondo dell'Energy & Utilities

Il settore dell'Energy & Utilities è attraversato da una trasformazione profonda che impatta tutte le fasi della catena del valore. La spinta regolatoria nazionale ed internazionale è volta al mantenimento della sostenibilità e della sicurezza energetica e all’integrazione dei singoli Paesi dell’UE verso un unico sistema energetico internazionale. Reply affianca le società su tutta la catena del valore nella definizione di nuovi modelli operativi e nella condizione di progetti di profonda trasformazione.

Utilities

Best Practice

Meter Data Management

Reply dispone di esperienze consolidate per supportare gli operatori del mercato dell'Energy & Utilities sui temi legati al Meter Data Management (MDM) ed è il partner ideale per la definizione di soluzioni di Smart Metering. La conoscenza della normativa e del mercato, la disponibilità di gruppi interamente dedicati alla sperimentazione hardware, l’investimento sulle nuove tecnologie di rete e l’impostazione di strategie sui Big Data rappresentano il valore aggiunto di Reply.

Brand Engagement

Case Study

Centrica: comunicazioni delle risorse umane lineari e coinvolgenti

Quando Centrica ha esaminato le proprie comunicazioni nell’ambito delle risorse umane, ha ritenuto che dovessero evolversi, migliorare ed essere aggiornate. Reply ha aiutato il reparto di Centrica a compiere un enorme passo avanti. Da semplici conversazioni inerenti alle transazioni si è passati a un reale coinvolgimento delle persone.

Employee Engagement

Case Study

British Gas Multi-Channel Leadership Event

Per la nuova strategia aziendale, British Gas aveva bisogno del supporto dei propri manager. Avvio Reply ha organizzato un evento con i principali esperti nella comunicazione: un road-show itinerante che, attraversando tutta l’Inghilterra, ha raggiunto i suoi dipendenti addetti al frontline.

British Gas Multi-Channel Leadership Event 0

11.11.2015 - 12.11.2015 / Münster

Event

SAP Forum per il settore delle Utilities 2015

Power Reply partecipa al SAP Forum per il settore delle Utilities, che si svolge dall'11 al 12 novembre 2015 a Münster, Germania.

10.02.2015 - 12.02.2015 / Essen

Event

E-world 2015

Power Reply partecipa alla 15° edizione di E-world energy & water 2015 che si svolgerà dal 10 al 12 febbraio 2015 a Essen. Con una grande partecipazione da parte dei visitatori e degli espositori, E-World si è affermata come luogo di incontro per i responsabili del settore dell'energia.

26.02.2015 / Aarau

Event

SAP Info-Day per i fornitori in Svizzera 2015

Power Reply partecipa al SAP Info-Day per i fornitori 2015 ad Aarau, in Svizzera. Il tema principale di questo evento sarà "il mercato libero 2018 - Siete pronti?”.

04.11.2014 - 05.11.2014 / Essen

Event

SAP Forum per il settore delle Utilities

Power Reply prende parte all'edizione 2014 di SAP Forum for the Supply Industry, che si terrà il 4 e 5 novembre 2014 a Essen.

11.07.2014

News & Communication

Power Reply nominata tra i primi Oracle PartnerNetwork al mondo specializzato su Oracle Utilities Meter Data Management

Power Reply, la società del gruppo Reply specializzata in servizi di consulenza e sviluppo per il settore dell’Energy & Utilities e Oracle Platinum PartnerNetwork (OPN), è stata nominata da Oracle tra i primi Partner al mondo ad aver conseguito la specializzazione in Oracle Utilities Meter Data Management.

Corporate Website Redesign

Case Study

Il progetto Snam

Bitmama ha realizzato per Snam il sito Internet della Corporate, la intranet, il portale Fornitori e il sito sul comparto immobiliare. Le nuove soluzioni rendono fruibile la vastità di informazioni che devono essere veicolate sul sito web e trasmettono a tutti i players del mercato del gas la posizione chiave dell'azienda nella catena di produzione dell’energia.

Il sito di Snam www.snam.it ha vinto l’Interactive Media Award (IMA) nella categoria Energy.

Il progetto Snam 0

SAP IS-U

Case Study

Integrazione in SAP IS-U dei sistemi di fatturazione delle muinicipalizzate del gruppo Enìa

Il progetto ha visto coinvolte tutte le utenze di Parma e provincia, per i servizi energia elettrica, gas ed acqua per un totale di 500.000 contratti, circa la metà del totale di quelle fornite da Enìa.

Ecommerce

Case Study

Piattaforma di vendita online eprimo

La piattaforma di vendita online del discount di energia www.eprimo.de doveva essere ottimizzata per esigenze di business future. Basandosi sul concetto UX dell’agenzia RedRabbit, Reply ha recentemente concettualizzato la tecnologia del portale e dei servizi in loco (calcolatore di tasso, portale clienti, ecc.).

CRM FOR ENERGY

Best Practice

SMART SELLER: UN SUPPORTO PER LE CAMPAGNE DI VENDITA NEL MERCATO ENERGETICO

I fornitori di energia competono tra loro per espandere la customer base, fidelizzare i clienti più redditizi e massimizzare i margini di vendita. Smart Seller è una soluzione progettata da Reply per supportare le campagne di vendita di fornitori di gas ed elettricità, con un approccio a singola o doppia offerta.

Brand Engagement

Case Study

Creazione di un'esperienza davvero coinvolgente

I "forti concetti creativi" di Avvio Reply hanno aiutato British Gas a coinvolgere 14.000 dipendenti nella campagna ATL Free Swims for Everyone. Integrandosi con l’idea creativa e di comunicazione della campagna ATL, Avvio Reply non solo ha coinvolto i dipendenti di British Gas nella campagna, ma ha anche incoraggiato l’engagement positivo.

Creazione di un'esperienza davvero coinvolgente 0

CUSTOMER LOYALTY

Best Practice

Come mantenere fidelizzati i clienti tramite il ​"COALITION LOYALTY PROGRAM"

Un programma di coalition loyalty, stipulato tra differenti partner, consente alle aziende di condividere le customer base e incentiva i consumatori a condividere le informazioni personali in cambio di promozioni, coupon, premi e punti fedeltà. Il modello di coalition loyalty progettato da Reply incrementa il tuo ROI riducendo il tasso di abbandono.​​​​

Omni-channel Experience

Best Practice

I SERVIZI PER I CONSUMATORI AL CENTRO DI UN'EVOLUZIONE

Ogni cliente merita di essere soddisfatto e si aspetta un'esperienza unificata attraverso tutti i canali. Reply sfrutta le sue competenze sul Customer Engagement, Mobile e Internet of Things per aiutare le aziende ad affrontare tutti i cambiamenti del mondo dei ​Customer Service.

ETRM

Best Practice

Energy Trading & Risk Management

La liberalizzazione dei mercati energetici e dell’approvvigionamento industriale di materie prime e la convergenza del mercato del gas e dell’energia elettrica impongono un fondamentale cambiamento nelle scelte strategiche degli operatori di settore. Reply ha progettato la practice di Energy Trading & Risk Management (ETRM) attraverso l’introduzione di un’area completamente dedicata ai temi dell’ETRM per offrire soluzioni complete e integrate.

Energy & Utilities

Best Practice

Energy Management

Power Reply vanta una profonda conoscenza della normativa di riferimento, dei processi aziendali e delle principali piattaforme tecnologiche dedicate alla gestione dei temi di Energy Management. Tale competenza, sviluppata attraverso l’impostazione e la conduzione di importanti progetti di efficienza energetica presso alcuni dei principali attori del mercato di riferimento, comprende la possibilità di unire eccellenza informatica, partnership con i principali produttori di software e applicazioni a supporto dei processi.

Energy & Utilities

Best Practice

Energy Pricing & Forecasting

Power Reply ha guidato numerosi progetti di Pricing e Forecasting sull’energia in Italia e in Europa, implementando soluzioni best of breed oppure realizzando soluzioni su misura e personalizzate per il cliente finale. I professionisti di Power Reply hanno partecipato a numerosi progetti di Pricing & Forecasting sull’energia in Europa, realizzando soluzioni Oracle, soluzioni software di altri primari vendor e soluzioni personalizzate per il cliente finale.

Utilities

Best Practice

I dati al lavoro: Energy & Utility

Le Utility sono tradizionalmente tra le società con intensità di dati più basse, ma l'avvento dello Smart Grid ha aumentato in modo sensibile il livello di raccolta dei dati. La sfida, ora, è di trarre profitto da questi dati per creare valore per le aziende.

I dati al lavoro Energy & Utility 0

Energy & Utilities

Best Practice

Oil&Gas Solution

Reply supporta da anni tutta la catena del valore del settore Oil&Gas attraverso una profonda conoscenza del mercato e l’applicazione delle tecnologie più innovative su importanti progetti presso alcuni dei principali attori: dall’exploration&production all’ottimizzazione delle operation della fase midstream fino alla realizzazione di complete soluzioni a supporto della distribuzione e vendita dei prodotti finali ed alla gestione della relazione con i clienti.

Energy & Utilities

Best Practice

Billing & Settlement

Da anni attiva nel mercato Energy&Utilities italiano ed europeo, Power Reply ha sviluppato forti competenze trasversali sulle principali tecnologie (Oracle e SAP) e sull'intero stream processuale attraverso progetti e gestione di servizi di manutenzione a supporto dei sistemi di Billing, Credit Management e Settlement.

Oracle

Partnership

Oracle Utilities

A partire dal 2006, Oracle Utilities e Power Reply hanno lavorato a stretto contatto. Sfruttando la loro esperienza nel settore IT e nella consulenza aziendale, Power Reply e Oracle stanno attualmente collaborando su progetti IT presso molte aziende europee di primaria importanza nel settore delle Utility.