Ecosystems Architecture

Best Practice

Offene Ökosysteme, schaffen sie die ultimative kundenerfahrung

Öffnen Sie stattdessen Ihr Unternehmen für das Denken in Ökosystemen. Seien Sie flexibel bei der Wertschaffung für Ihre Kunden. Sehen Sie Partnerschaften als neue Möglichkeit, Umsatz zu generieren und die Kundenerfahrung zu optimieren​. Arbeiten Sie innovativ mit Ihren Kunden und Partnern zusammen, um die Kundenerfahrung nachhaltig zu verbessern.

Offene Ökosysteme, schaffen sie die ultimative kundenerfahrung 0

29.06.2016 - 30.06.2016 / Düsseldorf

Event

ECR live!

4brands Reply nimmt teil am ECR live!, das vom 29.-30. Juni 2016 in Düsseldorf stattfindet.

30.05.2016 / Student Tech Clash

Event

Future of Retail

Der STUDENT TECH CLASH ist ein moderner Wettbewerb, um neue revolutionäre Ideen zu entwickeln. Organisiert von Reply und Best, offen für alle Studenten in Aachen und Erlangen. Alle Studenten sind teilnahmeberechtigt, völlig unabhängig von ihrem Studiengang und Background.

Weitere Informationen auf der Student TECH CLASH-Website.

GO TO THE WEBSITE

​studenttechclash.reply.eu

Future of Retail 0

26.05.2016 / A1 Retail

Press Article

Social Connections

Die überwältigende Vernetzung von Leben und Sozialen Medien zeugt von einer Entwicklung hin zu einer künftigen, virtuellen Gesellschaft. Vinay Saroha, Partner bei Portaltech Reply, spricht darüber, wie der Handel schon heute Social Media​ einsetzen kann, um eCommerce-Plattformen in Zeiten des vernetzten Lebens zu ergänzen.

Innovation Gene

Best Practice

DAS INNOVATIONSGEN: DER TREIBER FÜR INNOVATION

Innovation ist im Moment ein hochaktuelles Thema. Viele Unternehmen behaupten von sich, dass sie bereits innovativ seien oder es gerne wären. Retail Reply hat allerdings herausgefunden, dass die Realität ganz anders aussieht – entweder ist Innovation in einem Unternehmen verankert oder das Unternehmen hat seine Schwierigkeiten damit.​

DAS INNOVATIONSGEN DER TREIBER FÜR INNOVATION 0

Retail Transformation

Best Practice

KUNDENERFAHRUNGEN UND DAS LADENSGESCHÄFT DER ZUKUNFT

Nie zuvor waren die Zeiten für Shopping spannender. ​Die Kombination aus eindrucksvollen Erfahrungen, personalisierter Wunscherfüllung und Einzelhändlern, die traditionelle Händler-Konsumenten-Gepflogenheiten aufbrechen, bewirkt, dass Einzelhändler, die neuen Ideen und Geschäftsmodellen gegenüber aufgeschlossen sind, statt ihnen mit Furcht und Widerstand zu begegnen, für den zukünftigen Erfolg bestens gerüstet sind​.

KUNDENERFAHRUNGEN UND DAS LADENSGESCHÄFT DER ZUKUNFT 0

07.06.2016 - 08.06.2016 / Bielefeld

Event

SAP Forum für die Konsumgüterindustrie

4brands Reply nimmt teil am SAP Forum für die Konsumgüterindustrie, das vom 7.-8. Juni 2016 in Bielefeld stattfindet.

Omni-channel Commerce

Case Study

Das Beste der In-Store- und eCommerce-Technologien

Portaltech Reply unterstützte SPAR ICS bei der Einführung und Anpassung der Funktionalität der neuen eCommerce-Plattform auf Grundlage von hybris-Technologie. Heute können die Kunden von Hervis dank eines flexiblen Layouts ein einzigartiges Einkaufserlebnis genießen.

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Das Beste der In-Store- und eCommerce-Technologien 0

27.04.2016 / A1 Retail

Press Article

Die Zukunft des Handels

Wir wird sich der Handel über 2016 hinaus entwickeln? Jason Stanard, Partner bei Retail Reply, spricht über die Zukunft des Handels. Um Kunden anzusprechen, ist es entscheiden, sich zunächst Gedanken über die Konversation​ und nicht über Kanäle zu machen. Kunden erwarten, dass sie und ihre individuelle Geschichte, unabhängig vom Touchpoint, gewürdigt werden.

Capability Transformation

Best Practice

MAXIMAL VON DER DIGITALEN TRANSFORMATION PROFITIEREN

Das von Retail Reply entwickelte Verfahren der Capability Transformation​ unterstützt Einzelhändler dabei, schneller aus ihren Transformationsaktivitäten Wert zu schöpfen – mit dem Schwerpunkt auf geschäftsbezogene und kundenorientierte Planung und Auslieferung.

MAXIMAL VON DER DIGITALEN TRANSFORMATION PROFITIEREN 0

Digital Transformation

Best Practice

WIE KÖNNEN EINZELHÄNDLER IN EINER DIGITALEN WELT ERFOLGREICH SEIN?

Die Einzelhandelsbranche hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Vor dem Hintergrund eines wechselnden gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Umfelds waren die Einzelhändler gezwungen, sich anzupassen und innovativ zu handeln, um ihr Überleben zu sichern. Retail Reply​ hilft Ihnen, als digitaler Händler erfolgreich zu sein, indem wir kundenorientierte Lösungen bereitstellen, die echten Mehrwert schaffen.

WIE KÖNNEN EINZELHÄNDLER IN EINER DIGITALEN WELT ERFOLGREICH  SEIN? 0

04.04.2016 / Information Age

Press Article

Ein Cybersecurity-Führer für Händler

Der Handel ist in den Top 5 der Ziele von Cyber Attacken. Daren Ward, Partner bei Retail Reply​, untersucht die wichtigsten Bedrohungen für die Informationssicherheit, denen der Handel ausgesetzt ist, und leitet die Trends daraus ab.

Multi-Country eCommerce

Case Study

Costco erweitert sein globales eCommerce-Angebot mit Reply

Reply hat für den weltweit drittgrößten Einzelhändler Costco sein eCommerce-Angebot erweitert. Mexiko ist dabei der erste Markt in dem die auf Google Cloud gehostete eCommerce-Plattform zum Einsatz kommt. Reply zeichnete verantwortlich für Entwicklung, Aufbau und Management des eCommerce-Angebots bei Costco.

Costco erweitert sein globales eCommerce-Angebot mit Reply 0

07.03.2016 / Customer Experience Magazine

Press Article

Customer Experience – fünf Trends, die Wirklichkeit werden

Customer Experience ist DAS heiße Thema, wenn es darum geht, sich über mehr als nur Marke, Produkt und Preis im Markt zu differenzieren. Dominic Stinton, Partner bei Open Reply​, stellt seine Top 5-Trends in der Entwicklung von Customer Experience vor.

Online Grocery Service

Video Reference

Ein neuer eCommerce-Kanal für Iceland Foods

Portaltech Reply hat für Iceland eine komplette End-to-End-Lösung entwickelt, von der Lizenzierung von Software über Implementierung und Anpassung an die Kundenspezifikationen bis hin zum laufenden Betrieb der Plattform.

Ein neuer eCommerce-Kanal für Iceland Foods 0

Proximity Marketing

Best Practice

So steigern Sie Ihre Relevanz für Ihre Kunden

Wie kann eine Marke oder ein Händler für die Kunden von großer Bedeutung sein? Wie kann er sich differenzieren und dem Konsumenten ein besseres Kauferlebnis bieten, zur rechten Zeit und am rechten Ort? Wie kann ein Händler den durchschnittlichen Warenkorb seiner Kunden vergrößern?

So steigern Sie Ihre Relevanz für Ihre Kunden 0

19.01.2016 / Digital Marketing Magazine

Press Article

Wie Total Data hilft, Probleme im Retail zu lösen

Mit dem Bedeutungszuwachs von Big Data ist es für Händler entscheidend alle Daten, ihr “Total Data“, zu berücksichtigen und die Kontaktpunkte zu verstehen. Es geht nicht nur darum, die Daten zu sammeln, sondern auch darum wie und wohin Erkenntnisse geliefert werden müssen, um kritische Business Probleme zu lösen. Daren Ward Partner bei Retail Reply​, erläutert, wie die Anerkennung von Feedbackschleifen und eine Planung auf Basis der Leistungsfähigkeit wesentlich zur Maximierung des Nutzens von Big Data beitragen können.

Oracle eCommerce Solution

Case Study

Euronics: Reply entwickelt neues eCommerce-portal

Die Entscheidung von Euronics, das Web-Portal des Unternehmens einem radikalen Umbau zu unterziehen, entstand infolge einer strategischen Neuausrichtung, die sich auf den Einsatz modernster Technologien konzentriert. Nicht nur dank seiner einschlägigen Erfahrungen, sondern auch aufgrund der Zusammenarbeit mit dem Oracle-Partner ist es Reply gelungen, eine innovative Lösung zu entwickeln, die einen schnellen und direkten Zugang zu den eCommerce-Funktionen gewährleistet und sich dabei perfekt mit Drittsystemen und externen Plattformen integrieren lässt.

Euronics

16.02.2016 / ecommerce

News & Communication

SAP Hybris zeichnet Portaltech Reply für sein durchgehendes Service-Management als „Global Service Delivery Partner of the Year“ aus

Portaltech Reply, das Unternehmen der Reply-Gruppe, das sich auf E-Commerce-Implementierungen und Beratung zum Thema Multichannel spezialisiert hat, wurde von SAP Hybris, einem führenden Anbieter von Software für Omnichannel-Commerce, als Global Service Delivery Partner of the Year ausgezeichnet. Die Preisverleihung erfolgte im Rahmen des ​SAP Hybris Summit 2016, der vom 15.–18. ​​Februar 2016 in München stattfand.

Architecture Enablement

Video Reference

Reply unterstützt die IT von John Lewis

John Lewis arbeitet zur Zeit an einem „Retail Revolution“-Programm. Mit der neuen Unternehmensstrategie der Einzelhandelskette will John Lewis zu Großbritanniens führendem Retailer werden.

Watch the Video!

John Lewis

Mobile Website

Case Study

Reply macht BASF mobil

Immer mehr Besucher greifen auf die Internet-Angebote der BASF per Smartphone & Co zu. Als modernes und innovatives Unternehmen wollte BASF seine Zielgruppen auch auf diesen Kanälen optimal ansprechen. Über eine neue mobile Webseite der BASF, m.basf.com, sollten Smartphone-Nutzer künftig auch von unterwegs relevante Informationen über das Unternehmen, überall und schnell abrufen können.

Reply macht BASF mobil 0

03.02.2016 / ecommerce

News & Communication

Portaltech Reply und SPAR ICS für Hervis: eine neue Customer Engagement und Commerce Plattform

Portaltech Reply, das Unternehmen der Reply-Gruppe, das sich auf die Beratung für Multichannel-Strategien und -Lösungen im Bereich eCommerce spezialisiert, ist eine Partnerschaft mit SPAR ICS eingegangen, dem konzernweiten IT-Servicezentrum der SPAR-Gruppe Österreich. Diese Partnerschaft dient der Schaffung einer neuen eCommerce-Omnichannel-Plattform für Hervis, einen Markenführer bei Sportbekleidung und -ausrüstung.

Digital Transformation

Case Study

Möbel Inhofer treibt Digital Transformation voran mit Reply

Möbel Inhofer ist der größte stationäre Möbelhändler in Deutschland und betreibt einen erfolgreichen und prämierten Online Shop. Mit dem Relaunch des Webshops durch Portaltech Reply macht sich das Unternehmen nun zukunftsfest für die wachsenden Herausforderungen der digitalen Transformation, die aktuell den Möbelhandel erfasst.

Möbel Inhofer treibt Digital Transformation voran mit Reply 0

Retail

Best Practice

hybris Commerce Accelerator

Portaltech Reply implementiert den hybris B2B Commerce Accelerator und ermöglicht Händlern damit, ihre Kunden mit der modernsten Multichannel-Commerce-Lösung zu erreichen.

Gamification

Case Study

Reply entwickelt für Kinder Überraschung das Schlumpfdorf „Bluville“

Mit der kreativen und strategischen Beratung von Reply ist Bluville entstanden. Das Spiel spielt in der Heimat der berühmten Schlümpfe: es nimmt die Geschichte des Films „Die Schlümpfe 2“ auf, spinnt sie weiter und schenkt so seinen kleinen Spielern ein originelles Spaß-Erlebnis.

Reply entwickelt für Kinder Überraschung das Schlumpfdorf „Bluville“ 0

Brand Engagement

Case Study

Anstoss mit Nivea Men und Bitmama

Nivea Men positioniert seine Marke neu und beauftragt Bitmama mit einer integrierten digitalen Kampagne. In der Kampagne soll das Gewinnspiel zum Claim „Es beginnt mit dir“ in Engagement umgewandelt werden. Dabei setzt Bitmama auf einen integrierten Ansatz in verschiedenen sozialen Netzwerken, der für einen potenziell viralen Effekt sorgen soll.

Anstoss mit Nivea Men und Bitmama 0

02.02.2016 - 03.02.2016 / München

Event

LOCA Conference 2016

Open Reply und Profondo Reply nehmen teil an der LOCA Conference zu Location Technology and Service in Retail, Logistics, Aviation & Travel, die vom 2. – 3. Februar 2016 in München stattfindet.

IT service offering

Case Study

John Lewis Infrastructure Services erzielen herausragende Ergebnisse mit Reply

Glue Reply steht John Lewis Infrastructure Services erfolgreich dabei zur Seite, die IT-Landschaft zu durchleuchten und Pläne und Strategien zu entwerfen, um die Serviceleistung des Unternehmens zu verbessern. So unterstützt Glue Reply John Lewis und Waitrose nicht zuletzt bei ihrem Innovations- und Businesstransformationsprozess.

John Lewis Infrastructure Services erzielen herausragende Ergebnisse mit Reply 0

10.11.2015 - 12.11.2015 / Barcelona

Event

SAP TechEd 2015 Barcelona

Reply ist vom 10.-12. November 2015 auf der SAP TechEd in Barcelona vertreten. In einem Video-Interview erläutert Filippo Rizzante, Reply CTO, warum Reply die Smart POS Category Management Lösung entwickelt hat, die eine leading-edge Innovation bei der digitalen Transformation im Handel durch den Einsatz von Google Glass at Work darstellt. Mit Hilfe der Lösung sind Außendienstmitarbeiter in der Lage, über Augmented Reality den Bestand in Regalen mit Soll-Zuständen abzugleichen und zu optimieren.

06.10.2015 / Mailand

Event

9. Consumer & Retail Summit

Square Reply nimmt teil am 9. Consumer & Retail Summit, einem zentralen Event für die Marken-, Handels- und Konsumgüterbranche. Das Event bietet eine bedeutende Gelegenheit für die Interaktion und den Dialog zwischen nationalen und internationalen Akteuren und Institutionen, mit einem Fokus auf die strategischen Hauptfragen in Bezug auf Entwicklung und Innovation im Handelssektor.

17.09.2015

News & Communication

Reply gewinnt SAP und Google Glass Challenge für Unternehmen

Reply gab heute seinen Sieg bei der SAP und Google Glass Challenge für die erfolgreiche Entwicklung einer Unternehmensanwendung bekannt. Die App basiert auf der SAP HANA® Cloud-Plattform und auf der Google Glass Explorer Edition-Technologie. Reply wurde aus mehr als 70 Wettbewerbsbeiträgen als Sieger ausgewählt.